Toimitusehdot
MaikkiMoon.fi
Päivitetty: 25.5.2026
Näitä toimitusehtoja sovelletaan MaikkiMoon.fi-verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin. Tutustuthan ehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Kun teet tilauksen verkkokaupassa, hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut.
1. Myyjä ja yhteystiedot
MaikkiMoon / Inkeri Himanka
Y-tunnus: 1853247-8
Postiosoite: Asemakatu 27 D 23, 94100 Kemi
Sähköposti: maikkimoon@gmail.com
Puhelin: 040 5586 807
Verkkosivusto: MaikkiMoon.fi
MaikkiMoon.fi-verkkokauppa myy tuotteita ja palveluita ensisijaisesti yksityishenkilöille Suomeen.
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, tuotteiden, hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
2. Tuotteet ja hinnat
Verkkokaupassa voidaan myydä esimerkiksi:
- mukeja
- huppareita
- kirjoja
- koruja
- digituotteita
- oppaita
- kursseja
- palveluita
Tuotteiden hinnat näkyvät verkkokaupassa kunkin tuotteen yhteydessä. Hinnat ilmoitetaan euroissa.
Myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen vähäisen liiketoiminnan perusteella, joten hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa.
Toimituskulut lisätään tilaukseen erikseen, ellei tuotteen yhteydessä tai kampanjassa toisin ilmoiteta. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus verkkokaupan kassalla.
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikein. Erityisesti sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero kannattaa tarkistaa huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.
Kun tilaus on tehty, asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse, jos sähköpostiosoite on annettu tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, hinnat ja muut tilaukseen liittyvät tiedot.
4. Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii VismaPay.
Maksaminen tapahtuu VismaPayn maksupalvelussa. Maksutapahtuma suoritetaan suojatun yhteyden kautta. MaikkiMoon ei tallenna asiakkaan maksukorttitietoja.
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Maksutapoja voivat olla esimerkiksi verkkopankkimaksut, maksukortit, mobiilimaksut, lasku tai osamaksu sen mukaan, mitä maksupalveluntarjoaja kulloinkin tarjoaa.
Maksupalveluntarjoajan tiedot:
Visma Payments Oy
Y-tunnus: 2486559-4
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037
Lisätietoja: www.vismapay.fi
Maksupalveluntarjoaja voi näkyä maksunsaajana tiliotteella tai laskulla.
5. Toimitustavat ja toimitusajat
Tilauksia käsitellään ja postitetaan pääsääntöisesti arkipäivisin.
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä noin 3–5 arkipäivää tilauksen käsittelystä. Tilaustuotteiden, painotuotteiden tai erikseen valmistettavien tuotteiden toimitusaika voi olla pidempi, yleensä noin 1–3 viikkoa.
Toimitusaika voi vaihdella tuotteen, toimitustavan, sesongin, valmistajan, painopalvelun tai kuljetusyhtiön tilanteen mukaan.
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, tilauksen koon, painon ja mahdollisten lisäpalveluiden mukaan. Toimituskulut näkyvät verkkokaupan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
6. Printify-tuotteet
Osa tuotteista, kuten mukit ja hupparit, voidaan valmistaa ja toimittaa Printify-palvelun kautta.
Printify-tuotteet valmistetaan yleensä tilauksen perusteella. Tällöin toimitusaika voi olla pidempi kuin suoraan MaikkiMoonilta toimitettavissa tuotteissa.
Printify-tuote voidaan lähettää asiakkaalle suoraan valmistajalta tai yhteistyökumppanilta. Samassa tilauksessa olevat tuotteet voivat saapua eri lähetyksissä, jos ne toimitetaan eri paikoista.
7. Digituotteet, oppaat ja kurssit
Digituotteet, kuten ladattavat oppaat, PDF-tuotteet, verkkokurssit tai muut sähköiset sisällöt, toimitetaan sähköisesti. Toimitustapa voi olla esimerkiksi latauslinkki, sähköpostiviesti, verkkokaupan asiakastili tai muu sähköinen käyttöoikeus.
Digituote pyritään toimittamaan asiakkaalle mahdollisimman pian maksun jälkeen, ellei tuotteen yhteydessä ole ilmoitettu muuta toimitusaikaa.
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annettu sähköpostiosoite on oikein. Jos digituote ei saavu, asiakkaan kannattaa tarkistaa myös roskaposti- ja kampanjakansiot.
Digituotteet ja kurssimateriaalit on tarkoitettu asiakkaan omaan käyttöön. Niitä ei saa jakaa, kopioida, jälleenmyydä tai julkaista ilman MaikkiMoonin erillistä lupaa.
8. Palvelut
Verkkokaupassa voidaan myydä myös palveluita, kuten ohjausta, sparrausta, kirjoitusapua, kurssiosallistumisia tai muuta sovittua palvelua.
Palvelun tarkempi sisältö, toteutustapa, aikataulu ja mahdolliset ehdot kerrotaan tuotteen tai palvelun kuvauksessa tai sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.
Jos palvelulle sovitaan tietty ajankohta, asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisesta esteestä mahdollisimman pian.
9. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty ostos 14 päivän kuluessa.
Tavaran kohdalla peruuttamisaika alkaa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tavaran. Jos tilaus toimitetaan useassa erässä, peruuttamisaika alkaa viimeisen erän vastaanottamisesta.
Asiakkaan tulee ilmoittaa peruuttamisesta selkeästi 14 päivän kuluessa. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä peruuttamisilmoitukseksi.
Peruuttamisilmoituksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen:
Ilmoituksessa kannattaa mainita:
- nimi
- sähköpostiosoite
- tilausnumero
- peruutettava tuote tai tilaus
- mahdollinen viesti
10. Peruuttamisoikeuden rajoitukset
Kaikilla tuotteilla tai palveluilla ei ole samanlaista peruuttamisoikeutta.
Peruuttamisoikeutta ei välttämättä ole esimerkiksi silloin, jos kyse on:
- asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistetusta tai selvästi personoidusta tuotteesta
- digitaalisesta sisällöstä, jonka toimittaminen on aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja asiakas on hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen
- palvelusta, joka on suoritettu kokonaan asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä
- tuotteesta, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos pakkaus on avattu
- muusta tuotteesta tai palvelusta, jonka peruuttamisoikeutta laki rajoittaa
Jos digituotteen, oppaan, kurssin tai palvelun yhteydessä peruuttamisoikeuteen liittyy rajoituksia, niistä kerrotaan tuotteen tai palvelun yhteydessä ennen tilauksen tekemistä.
11. Palautukset
Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, palautettava tuote on lähetettävä takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, siisti ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa. Asiakas saa tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä, mutta tuotetta ei saa ottaa käyttöön niin, että sen arvo alenee.
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyse ole virheellisestä tuotteesta tai ellei toisin ole erikseen sovittu.
Palautusosoite:
MaikkiMoon / Inkeri Himanka
Asemakatu 27 D 23
94100 Kemi
Ennen tuotteen palauttamista asiakkaan tulee ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen:
Näin voimme antaa tarvittavat palautusohjeet.
12. Hyvitykset
Kun peruutusilmoitus on vastaanotettu ja palautettu tuote on saapunut takaisin, maksu hyvitetään asiakkaalle lain edellyttämässä ajassa.
Hyvitys tehdään pääsääntöisesti samalla maksutavalla, jolla tilaus on maksettu, ellei muuta sovita.
Voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
Jos palautettu tuote on vahingoittunut, käytetty tai sen arvo on alentunut asiakkaan käsittelyn vuoksi, hyvityksestä voidaan vähentää arvon alenemista vastaava määrä.
13. Noutamattomat lähetykset
Noutamatta jätetty lähetys ei ole sama asia kuin tilauksen peruuttaminen.
Jos asiakas jättää lähetyksen noutamatta, asiakkaalta voidaan periä palautumisesta, käsittelystä ja uudelleenlähetyksestä aiheutuneet kohtuulliset kulut.
Jos haluat peruuttaa tilauksen, tee siitä aina erillinen ilmoitus sähköpostitse tai verkkokaupan peruuttamistoiminnon kautta, kun se on käytössä.
14. Virheellinen tai vahingoittunut tuote
Jos tuote on virheellinen, väärä tai vahingoittunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen:
Ilmoitukseen kannattaa liittää:
- tilausnumero
- kuvaus virheestä
- kuva vahingoittuneesta tuotteesta tai pakkauksesta, jos mahdollista
Jos lähetys on vahingoittunut kuljetuksessa, vahingosta kannattaa ilmoittaa viipymättä myös toimituksesta vastanneelle kuljetusyhtiölle.
Virhetilanteet käsitellään tapauskohtaisesti. Ensisijaisesti pyrimme korjaamaan tilanteen, toimittamaan uuden tuotteen, antamaan hinnanalennuksen tai palauttamaan maksun tilanteen mukaan.
15. Peruuttamistoiminto 19.6.2026 alkaen
Verkkokauppaan lisätään lain edellyttämä sähköinen peruuttamistoiminto viimeistään 19.6.2026.
Peruuttamistoiminnon avulla kuluttaja voi käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan verkossa. Kun toiminto on käytössä, asiakkaalle annetaan vahvistus peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta sähköisesti.
Siihen saakka peruuttamisilmoituksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen:
16. Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, toimituksesta, palautuksesta, digituotteesta, kurssista tai palvelusta, voit ottaa yhteyttä:
maikkimoon@gmail.com
Puhelin: 040 5586 807
Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian.
17. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla asiakkaan kanssa.
Jos asia ei ratkea, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja viedä asian tarvittaessa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttajaneuvonta: www.kuluttajaneuvonta.fi
Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi
18. Ehtojen muuttaminen
MaikkiMoon pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä toimitusehtoja, jotka ovat voimassa tilauksen tekohetkellä.
Ajantasaiset toimitusehdot ovat saatavilla MaikkiMoon.fi-verkkosivustolla.